Voici ce qui arrive si votre logement ne répond pas à vos attentes.
Nous travaillons très fort avec nos hôtes pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela dit, il peut arriver que le logement choisi ne réponde pas à vos attentes. Nous savons à quel point ces situations peuvent être frustrantes. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour trouver une solution.
Voici quoi faire si vous n'êtes pas satisfait de votre logement :
- Contactez votre agent Sinistar dans les 24 heures après votre arrivée dans le logement.
- Prenez des photos et/ou des vidéos pour documenter le problème. Cela nous aide à bien comprendre la situation.
💁♂️ Bon à savoir |
En cas de problème majeur, il nous fera plaisir de vous proposer un autre logement. |